23 апреля 2020 года компания «РУССОФТ» провела вебинар, посвященный использованию приложений отечественных разработчиков по организации эффективной и безопасной удаленной работы.
Спикеры обсудили проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при использовании бесплатных мессенджеров в корпоративных коммуникациях, проблемы безопасности публичных систем проведения аудио и видеоконференций.
Сейчас, когда целые команды перешли работать он-лайн, помимо безопасности самих информационных систем обмена данными, возникают сложности в коммуникациях между сотрудниками, поэтому на первый план выходит сохранение слаженной работы в команде.
Вероника Заславская, директор Zello Russia, отмечает, что при удаленной работе коллеги теряют невербальную коммуникацию и на первый план выходит голос. Причем для передачи точной интонации нужен очень чистый звук.
«Сотрудникам компании, удаленным друг от друга, необходим инструмент фонового общения, который не отвлекает от работы, но при этом обеспечивает моментальную и недорогую связь друг с другом, даже при слабом интернет-соединении», – отмечает Вероника Заславская.
Говоря о безопасности при проведении аудио/видеоконференций и обмена сообщениями возникают следующие проблемы публичных систем: регистрация по СМС, использование браузеров, возможность анализа переписки пользователей, отсутствие механизмов контроля данных, незащищённая передача данных, отсутствие механизмов сквозного шифрования и открытого исходного кого и внешних аудитов.
«Даже самые известные публичные сервисы, позиционирующие себя как защищенные и использующие различные технологии шифрования данных, могут быть совершенно не анонимными и собирать информацию пользователей. Невозможно по-настоящему контролировать данные пользователей, если сервер контролируется третьими лицами и регулируются законами другой страны», – комментирует Владимир Пивоваров, директор по развитию СИБРУС.
Помимо ВКС связи важным становится и общение в мессенджерах, которые вместе с чат-ботами становятся главным каналом коммуникации и претендуют стать единым окном для информационных систем.
«Ни одно готовое решение не может предложить идеальную защиту. Поэтому важно найти баланс между простотой использования, функционалом и необходимым уровнем безопасности для вашей организации», – отметил Владимир Пивоваров.
