Холдинг “Росэлектроника” ГК “Ростех” разработал интеллектуальную систему для подачи онлайн заявки на услуги ЖКХ с помощью специального мобильного приложения, говорится в сообщении компании.
Приложение также позволяет в режиме реального времени отслеживать статус выполнения обращений, оценивать качество предоставленных услуг и получать обратную связь от ответственных лиц. Система создана челябинским радиозаводом “Полет” (входит в концерн “Вега” холдинга “Росэлектроника”). Пилотный проект по внедрению системы стартовал в городе Кыштым Челябинской области.
“Система функционирует в круглосуточном режиме и может объединять сразу несколько онлайн сервисов, позволяющих местным жителям подавать заявки на уборку территорий, ремонт коммуникаций, устранение аварий и иных чрезвычайных ситуаций. Также пользователи в режиме реального времени смогут видеть информацию о загруженности служб ЖКХ и выбирать лучший момент для подачи обращений”, – говорится в релизе.
Все собранные с помощью системы заявки поступают в диспетчерский центр, где в автоматическом режиме проводится их модерация и распределение. Система самостоятельно формирует рекомендации для диспетчеров, а также статистику работы муниципальных служб, включая использование спецтехники. Исполнители поддерживают связь с центром мониторинга также при помощи мобильного приложения и направляют фотоотчет по мере отработки заявки.
“Задача пилотного проекта – сделать взаимодействие коммунальных служб и горожан простым и удобным, ведь основной целью любых проектов “Умного города” является создание экономически эффективной, комфортной и безопасной среды, ориентированной на потребности горожан. После апробации нашей системы управления в сфере ЖКХ в Кыштыме планируется ее внедрение в других муниципалитетах Южного Урала”, – приводятся в сообщении слова гендиректора ЧРЗ “Полет” Александра Нестерова.
Холдинг “Росэлектроника” образован в 1997 году, в 2009 году вошел в состав ГК “Ростех”. На сегодняшний день холдинг формирует более 50% выпуска электронных компонентов в России, 8% выпуска продукции радиоэлектронной отрасли в целом и обеспечивает более 10% рабочих мест отрасли. Он объединяет более 150 предприятий и научных организаций, специализирующихся на разработке и производстве радиоэлектронных компонентов и технологий, средств и систем связи, автоматизированных систем управления, робототехнических комплексов, СВЧ-радиоэлектроники, вычислительной техники и телекоммуникационного оборудования.
