На очередном заседании пресс-клуба Некоммерческого партнерства (НП) разработчиков программного обеспечения «РУССОФТ», состоявшемся в Москве в сентябре, руководители ведущих российских софтверных компаний говорили об итогах и уроках прошлого года, обсуждали состояние дел в отрасли и наиболее актуальные вопросы цифровой трансформации.
Напомним, что предварительные результаты минувшего года были подведены еще в феврале. Тогда Валентин Макаров, президент НП «РУССОФТ», отметил, что 2020 г. оказался неплохим, несмотря на трудности, вызванные пандемией COVID-19. Показатели компаний оказались несколько ниже, чем в 2019 г, но в целом отечественные разработчики ПО неплохо пережили пандемию.
И вот теперь Валентин Макаров сообщил, что 2020 г. стал переломным с точки зрения цифровой трансформации российской экономики. Пандемия привела к экспоненциальному росту применения ИТ для обеспечения удаленной работы, торговли, обучения, развлечений и участия в культурных мероприятиях. Даже те компании, которые работали на сегменты, которые, казалось бы, умерли — туризм, отельный бизнес, индустрия развлечений, не только компенсировали потери, но и начали демонстрировать неплохие результаты.
«В результате, процесс цифровой трансформации стал реальностью, и привел к росту продаж во многих сегментах экономики. Объем российского рынка ПО и услуг по его разработке увеличился в 2020 г. в рублях на 16,5%. Объем зарубежных продаж в рублях также вырос на 16%, а в долларах США — на 4,3%», — подчеркнул Валентин Макаров.
Понятно, что нынешние неординарные условия приводят порой к неожиданным эффектам. Например, массовый уход программистов на удаленную работу способствовал выравниванию уровня оплаты труда в регионах до значений, характерных для Москвы и Санкт-Петербурга. На этот тренд наложился всплеск процессов цифровой трансформации, соответственно, увеличился спрос на ИТ-специалистов, что вскоре вызвало достаточно сильный кадровый голод. Другим заметным следствием всеобщей удаленной работы стал качественный рост требований к обеспечению информационной и кибербезопасности. Фактически, состоялся переход к новой парадигме безопасности в эпоху цифровой трансформации. Наконец, нельзя не отметить, что из-за пандемии обострилась геополитическая ситуация, это вызвало введение множества ограничительных санкций против российских предприятий, и сказалось на возможностях продвижения отечественных решений за рубежом.
Технологические заделы как окно возможностей для разработчиков ПО
«Цифровая трансформация, платформенные решения и экосистемы играют все более существенную роль. Пандемия только усилила их значимость. Одновременно с этим растет важность предприятий и платформ нового типа для экономики, и этот процесс напрямую связан с импортозамещением, — заявил Александр Егоров, основатель и генеральный директор компании „Рексофт“. — По понятным причинам достижение полного технологического суверенитета невозможно. Но есть более реалистичная задача: сфокусироваться на ключевых элементах критической инфраструктуры, выстроить их на базе конкурентоспособных на глобальном рынке российских продуктов с опорой на свободное ПО».
Егоров добавил, что в стране много технологических заделов, и они создают возможности для выхода российских компаний на глобальные рынки, чтобы стать альтернативой западным и азиатским игрокам. Он также отметил, что ключевой способ профинансировать создание передовых ИТ-решений и обеспечить их выход на международные рынки — принятие комплексных мер поддержки со стороны государства. Если удастся организовать этот процесс качественно, то через 6-7 лет можно ожидать появление полномасштабных стеков ИТ-продуктов. Этот вид деятельности открывает уникальное окно возможностей для российского ИТ-сообщества.
Артак Оганесян, заместитель генерального директора компании EPAM, назвал 5 актуальных тенденций на рынке заказной разработки в России и рассказал, как изменились запросы российских заказчиков под влиянием пандемии, импортозамещения и цифровой трансформации. По его словам, в 2020 г. российская ИТ-индустрия пережила сначала падение, а затем взлет. Год стал классическим U-образным кризисом для ИТ-отрасли в мире и в России. Из-за пандемии часть отраслей сильно пострадала, однако всем компаниям пришлось больше вкладывать в цифровизацию, что привело к увеличению спроса на ИТ-услуги, в том числе в секторе разработки цифровых решений, где работает EPAM. «Даже в минувшем году наша выручка в России и СНГ выросла на 14,7%, а в 1 полугодии 2021 г. рост составляет 44% по сравнению с аналогичным периодом 2020 г.», — сообщил Артак Оганесян.
Сейчас ключевое влияние на развитие рынка ИТ оказывает фактор увеличения зарплат региональных ИТ-специалистов. Кадров по-прежнему не хватает, а переход на удаленную работу уравнивает рынки труда не только в регионах России, но и по всему миру. В среднем по России зарплаты выросли на 20-25%, а где-то вплотную приблизились к Москве и Санкт-Петербургу.
В числе ключевых технологических трендов Артак Оганесян назвал:
- Переход на цифровые каналы для взаимодействия не только с клиентами, но и с сотрудниками, роботизация для сокращения ручного труда.
- Рост внедрения открытого ПО из-за импортозамещения, необходимости снизить затраты и быстрее адаптироваться к изменениям.
- Рост спроса на построение платформ данных, проекты в области машинного обучения, искусственного интеллекта, рост облачных решений, обусловленных увеличением объемов собираемых данных и внедрением IoT.
- Развитие цифровых экосистем, «уберизация» разных видов деятельности, когда все больше бизнесов втягиваются в орбиту таких центров притяжения, как Яндекс, Сбер, Mail.ru и пр.
- Рост интереса к теме устойчивого развития, в частности, для реализации экологических инициатив, связанных с мониторингом углеродного следа, и переход к реальному внедрению ИТ-инструментов для их поддержки.
Искусственный интеллект, унифицированные коммуникации, и «сервис-как-продукт»
Игорь Кириченко, исполнительный директор и член совета директоров компании Naumen, остановился на цифровой трансформации госкорпораций. Он отметил, что согласно планам Правительства, к 2023 г. цифровая трансформация охватит порядка 40% экономики страны. Ожидается, что более 600 госкомпаний должны будут принять соответствующие стратегии. Однако на текущей момент в России нет единой карты ПО, которое предназначено для цифровой трансформации и соответствует указанным Министерством цифрового развития ключевым показателям эффективности. Поэтому АРПП «Отечественный софт» и «РУССОФТ» решили объединить усилия для создания такой карты — общедоступного цифрового каталога российского ПО, соответствующего КПЭ цифровой трансформации.
Комитет по цифровой трансформации АРПП при поддержке экспертного сообщества разработал метод соответствия, который позволит соотнести каждый из 11 тыс. продуктов из Реестра российского ПО с одним или несколькими КПЭ ЦТ. Каталог развивается на принципах Open Source всем сообществом российских разработчиков и экспертов. Источниками наполнения также послужат Единый реестр российской радиоэлектронной продукции Минпромторга, данные независимых экспертов.
«Искусственный интеллект и машинное обучение — это факторы долгосрочного роста ИТ-индустрии», — считает Дмитрий Дырмовский, генеральный директор группы компаний ЦРТ. Влияние пандемии привело к наращиванию инвестиций в цифровизацию, а эффекты от внедренных решений будут стимулировать их масштабирование. Ссылаясь на данные Global Industry Analysts Inc. (GIA), Дырмовский сказал, что к 2026 г. объем рынка систем ИИ достигнет 291,5 млрд долл. по сравнению с 47,1 млрд долл. в 2020 г. Среднегодовой темп роста составит 34,3%. При этом, в 2020 г. более 90% рынка ИИ приходилось на программные продукты, а уже к 2024 г. доля аппаратных решений повысится до 20-30%. Такой темп роста может сделать российские программные решения в сфере ИИ более востребованными. Сегодня уже наблюдается рост спроса на них в России и на глобальном рынке.
Как отметил Дмитрий Дырмовский, в 2020 г. хорошую динамику роста продемонстрировали направления лицевой биометрии, интеллектуальных диалоговых роботов и речевой аналитики. Выручка по каждому из этих направлений увеличилась более чем на 50%. Главными заказчиками были финансовые организации, технологические компании, телекоммуникационный сектор, здравоохранение. Опыт внедрения масштабных проектов вызывает интерес со стороны бизнеса и государства, в том числе, и на зарубежном рынке. За последние 3 года экспортная выручка ЦРТ, по словам Дырмовского, выросла в 5 раз — во многом благодаря спросу на масштабные платформенные решения в странах, которые осознают важность инвестиций в цифровые платформы для роста, а не в коробочные продукты.
Стимулировать экспорт решений ИИ поможет открытый диалог, обмен опытом работы на рынках стран Латинской Америки, Африки, Ближнего Востока и Азии. Так российские компании смогут демонстрировать еще больше успешных кейсов и укреплять имидж продуктов, созданных в нашей стране. Кроме того, необходимо продолжать активную работу в части упрощения законов, регулирующих экспорт ПО и высокотехнологичных продуктов.
Станислав Иодковский, генеральный директор IVA Technologies (ИВКС), рассказал об эффективных бизнес-процессах и взаимодействии с помощью унифицированных коммуникаций в условиях пандемии. По данным IVA, объем рынка унифицированных коммуникаций в России в 2020 г. составил 300 млн долл., что примерно на 30% больше, чем в 2019 г. При этом в 2018-2019 гг. на российские решения приходилось не более 5%, а в 2020 г. этот показатель составил примерно 15-20%.
«Заметный рост рынка унифицированных коммуникаций в последние годы был обусловлен несколькими факторами. Однако однозначно можно утверждать, что именно пандемия буквально взорвала этот сегмент и фактически задала новый стандарт коммуникаций, который не просто прижился, а стал практически неотъемлемым для многих организаций, — заявил Иодковский. — Но для разработчиков наступили довольно времена. С одной стороны, спрос на продукты как минимум не сокращается, а с другой — заказчики и конечные пользователи стали более требовательны. Поэтому вендорам важно не только сфокусироваться на поддержке востребованных продуктов, но и серьезно инвестировать в их дальнейшее развитие. Мы как разработчик российской платформы унифицированных коммуникаций это отлично понимаем. А бизнес-результаты и отзывы заказчиков только подтверждают правильность выбранной нами стратегии».
По мнению Александра Калинина, генерального директора компании Sibedg, Россия может укреплять позиции на мировом рынке через глобальные продуктовые платформы и «сервис-как-продукт». «Сервисный бизнес сегодня — это получение ренты с интеллектуального капитала, — сказал он. — Российские компании не могут эффективно конкурировать, так как не способны предложить низкую цену из-за растущей стоимости жизни в стране, а также из-за языкового барьера».
В результате усталости от экономики ренты и становления экономики продуктов в ИТ-бизнесе появляется новый подход — «Service as a Product». Для реализации этой возможности нужны компетентные кадры, но на внутреннем рынке за них идет борьба. ИТ-компании проигрывают войну капиталов. Замедляется развитие не только ИТ-игроков, но и цифровой экономики всей страны.
Запад уже дорос до восприятия продуктовой концепции. Если Россия не оставит в прошлом рентные установки, она рискует остаться в догоняющей позиции. Выход для сервисного ИТ-бизнеса в России: создавать центры разработки за рубежом и формировать рынок «Service as a Product». Однако это невозможно без изменения ситуации на рынке труда и усиления спроса на ИТ-сервисы через регуляторные ограничения на создание дочерних «государственных» ИТ-структур.
Информация требует защиты
На проблемах информационной безопасности сфокусировались Лев Матвеев, председатель совета директоров компании «Сёрчинформ», и Тимофей Матреницкий, руководитель направления Guardant Компании «Актив».
«Государство за последние годы инициировало не меньше десятка проектов, для которых организации собирают персональные данные. Это, например, огромный Единый федеральный информационный регистр (ЕФИР, объединяет все существующие ПД о россиянах), идентификация в банках по биометрии, в городских сервисах и др. Нельзя реализовывать такие проекты, когда нет уверенности, что информация надежно защищена — а ПД, судя по нашему исследованию, утекали в прошлом году из каждой четвертой госорганизации», — сказал Лев Матвеев.
Сегодня безопасность в основном строится вокруг защиты от хакеров, тогда как утечки в 80% случаев происходят по вине инсайдеров. Госорганы защищены от этого риска очень плохо — недостаточно или совсем нет защитного ПО. Но даже если оно есть в нужном комплекте и количестве — с ним просто часто некому работать. Так что решение проблемы защиты данных — это даже не вопрос денег, а новой организации защиты. «Наша инициатива по созданию Центров мониторинга информационной безопасности — это проект, который позволит решить проблему и дефицита защитных программ, и кадров. Более того, опыт создания Центров после обкатки в регионах России может быть экспортирован за рубеж», — подчеркнул Лев Матвеев.
Тимофей Матреницкий отметил, что обеспечение информационной безопасности данных и процессов — один из обязательных компонентов цифровой трансформации, без которого невозможно развитие современного общества. Россия обладает обширным капиталом компетенций и технологий в данной сфере, опережая даже гораздо более крупные ИТ-рынки мира. Поэтому, при правильном подходе, экспорт отечественных ИБ-решений может стать важной точкой роста российского ИТ-рынка.
