Цель нашего исследования – проанализировать действующие подходы и планы компаний в отношении выбора оптимальных форм сорсинга ИТ-услуг.

Вместе с респондентами – представителями среднего и крупного бизнеса различных отраслей – мы разбирались в следующих вопросах:
• какие критерии в первую очередь влияют на выбор целевой формы сорсинга ИТ;
• какие группы ИТ-услуг выведены на аутсорсинг и наблюдается ли в связи с этим изменение качества их предоставления;
• какие категории специалистов ИТ наиболее востребованы на рынке и наблюдается ли дефицит при привлечении ресурсов;
• как изменялась доля аутсорсинга ИТ за последние годы и каковы перспективы изменения подхода к сорсингу с учетом текущей ситуации на рынке.