Игорь, Руководитель отдела тестирования Ideas World написал подробную статью, где раскрыл тонкости проведения юзабилити-тестирования.

Обязательно прочитайте если интересно:
— какие виды тестирования бывают;
— основные правила проведения;
— Ad-hoc подход и «коридорное» тестирование, преимущества и недостатки;
— как проводится правильное юзабилити-тестирование, регламентированные этапы.

Игорь делится своими фаворитами среди инструментов и личным мнением об истинной цели для проведения тестов. Рекомендуем к прочтению.