English

Зачем нам нужен CustDev?

 

CustDev — (Customer Development) — это исследование потребностей клиента с помощью проведения специальных «глубинных» интервью, чтобы выявить возможные проблемы, недостатки или пожелания по улучшению продукта и сотрудничества. Более того, CustDev позволяет наладить контакт с респондентом и получить информацию, которую трудно добыть другими способами. В отличие от групповых обсуждений, индивидуальное интервью исключает влияние чужих мнений на точку зрения респондента, обеспечивая более достоверные результаты.

Прежде чем приступить к разработке, мы проводим серию CustDev. Такой подход помогает нам:

  1. глубже понять потребности и проблемы клиентов, чтобы продукт стал полезен

  2. взять обратную связь клиента, чтобы понять что работает, а что нет

  3. снизить риски, сэкономить время и ресурсы

Считаем, что CustDev важен на каждом этапе и после завершения проекта в частности, чтобы:

  1. определить насколько успешно завершился проект, оценить удовлетворённость клиента работой команды и качеством услуг

  2. собрать отзывы и предложения для работы проектами в дальнейшем

  3. поддержать и укрепить отношения с клиентом

Уверены, что CustDev является важным инструментом на всех этапах сотрудничества.

Новости по теме
«Базальт СПО» на ЦИПР-2025: первый российский инженерный ПАК с китайским процессором, развитие экосистемы разработки
ITPS представила решение AVIST Oil and Gas на конференции «Интеллектуальное месторождение»
МойОфис и Nubes объявляют о технологическом партнерстве