С 1 апреля 2026 года у отельеров есть возможность использовать цифровые сервисы для подтверждения личности при заселении гостей. Контур.Отель подготовился к нововведениям.

Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912  вносит изменения в правила оказания гостиничных услуг. Согласно обновлениям, с 1 апреля россияне могут подтвердить личность не только по паспорту, но и через цифровые сервисы, включая сервис обмена информацией MAX.

Новый процесс заселения проходит в несколько этапов: гость передает данные через систему сервиса MAX, например с помощью QR-кода (Цифровой ID), сотрудник отеля считывает QR-код и получает верифицированные паспортные данные, а далее эти данные используются для оформления проживания.

Для работы с QR-кодом отелю потребуется устройство для считывания, например веб-камера или другое оборудование с функцией сканирования. 

Заселение по паспорту остается основным и полностью законным способом, а MAX можно использовать как дополнительный канал.

Сервис Контур.Отель — онлайн-система для управления гостиницей — готова обеспечить поддержку нового способа заселения.

Контур.Отель — онлайн-система для управления отелями, гостиницами и хостелами. Сервис помогает автоматизировать работу: вести шахматку, формировать отчетность в МВД, принимать бронирования и решать другие ежедневные задачи. Входит в экосистему для бизнеса Контур.