Вышел новый эпизод проекта РУССОФТ «Цифровые лидеры». Гостем выпуска стала Татьяна Журина, ИТ-директор Максидома. Она рассказала о подходах к цифровой трансформации в ритейле, развитии ИТ-инфраструктуры, работе с поставщиками и применении искусственного интеллекта.

В интервью с Валентином Макаровым, президентом РУССОФТ, Татьяна Журина поделилась своим профессиональным опытом и рассказала о том, как формировалась роль ИТ-директора в компании и развивалась ИТ-экосистема Максидома. По ее словам, погружение в проекты и тесное взаимодействие с командой разработчиков помогли ей лучше понять работу всей ИТ-системы и освоить управление сложными проектами:

«Когда я пришла в компанию, у нас не было проектного офиса, и я была единственным руководителем ИТ-проектов. Приходилось глубоко погружаться в разработку, что со временем позволило вырасти до текущей роли».

Один из ключевых вопросов, который обсуждался в ходе интервью — это стратегия цифровой трансформации компании. Татьяна отметила, что Максидом не гонится за модными технологиями ради тренда, выбирая другую стратегию:

«Цифровая трансформация для нас — это не что-то революционное. Наша стратегия направлена на повышение операционной эффективности, автоматизацию и развитие текущей ИТ-инфраструктуры».

Компания активно работает над оптимизацией внутренних процессов. Например, тестируются инструменты на базе искусственного интеллекта, которые помогают сотрудникам быстрее обрабатывать документы и упрощают рутинные задачи. Также Татьяна поделилась, что в планах компании — внедрение LLM-моделей для автоматической проверки документов и предложения вариантов улучшения процессов в электронном документообороте.

Вместе с гостьей Валентину Макарову удалось обсудить тему ИТ-экосистемы Максидома. Как оказалось, система строится вокруг собственных решений и ключевых продуктов, которые включают торговую платформу на собственной базе данных и веб-сервисы для сайтов и приложений.

Также во время разговора была затронута тема импортозамещения. Татьяна Журина подчеркнула, что любые изменения в критически важных системах требуют очень осторожного подхода:

«Есть системы, которые нельзя заменить без риска для бизнеса. Мы постепенно переводим пользователей на российский софт там, где это возможно, а ключевые платформы оставляем работать до появления надежных отечественных аналогов. Особое внимание уделяем инструментам, от которых зависит повседневная работа специалистов, например дизайнерским программам, где пока нет полноценного российского аналога»

При этом компания сталкивается с некоторыми ограничениями в развитии ИТ-систем из-за использования зарубежных решений. В частности, речь идет о невозможности полноценно обновлять ключевые платформы, что формирует определенные риски и требует поиска альтернатив, включая переход на другие базы данных и операционные системы.

Татьяна поделилась, что в Максидоме развивают цифровые сервисы не только для внутреннего контура, но и для клиентов. В частности, недавно был внедрен функционал поиска товаров по изображениям с использованием искусственного интеллекта, а в перспективе рассматривается развитие рекомендательных систем и предиктивной аналитики.

В ходе интервью также обсуждались вопросы автоматизации бизнес-процессов, взаимодействия с партнерами и поиска квалифицированных ИТ-специалистов. Татьяна  отметила, что успех цифровых инициатив напрямую зависит от профессиональной команды и эффективного сотрудничества с внешними партнерами. Она подчеркнула, что для компании важно сохранять гибкость, адаптироваться к новым технологическим трендам и одновременно поддерживать стабильность ключевых процессов.

Полный выпуск смотрите ниже или по ссылкам: VK видео и YouTube