«Веб-интегратор «Факт» завершил внедрение HR-платформы «МояКоманда» в компании DM Solutions (DMS). Она объединила корпоративный портал, адаптацию сотрудников, автоматизацию заявок, систему оценки и развития персонала, обучение, опросы и рекрутинг.

DM Solutions (DMS) — IT-интегратор с более чем 14-летним опытом в области интеллектуальной автоматизации и цифровой трансформации крупных корпораций и государственных компаний. За это время компания реализовала свыше 70 проектов в сфере искусственного интеллекта и программной роботизации, охватив более 500 000 пользователей по всей России. Среди клиентов — Банк Открытие, Газпромнефть, АльфаБанк, Росатом и Департамент информационных технологий Москвы.

В середине 2024 года DMS столкнулась с серьезным вызовом. Штат вырос с 70 до 120 сотрудников, однако HR-функция фактически отсутствовала, а все административные заявки поступали через общий электронный ящик. Это приводило к большому количеству ошибок и затягиванию процессов.

Решением стала комплексная HR-платформа «МояКоманда», разработанная веб-интегратором «Факт». Всего за месяц её внедрила в работу команда из трех человек. Под руководством Марии Куликовой, пришедшей на должность HR-директора летом 2024 года, платформа за полгода позволила:

• Увеличить штат компании на 71% без операционных кризисов.
• Сократить ошибки в операционных процессах на 80%.
• Снизить время обработки заявок в 3-4 раза.
• Создать прозрачный коммуникационный канал с возможностью отслеживания статуса заявок.
• Построить HR-структуру с нуля с эффективным рекрутментом, включая интеграцию с hh.ru, адаптацией и оценкой сотрудников.
• Внедрить систему опросов NPS для мониторинга здоровья команд и повышения вовлеченности.
• Организовать прозрачное взаимодействие новых сотрудников с коллективом через цифровую «доску почёта» и специализированные новостные каналы.

«Раньше компания тонула в рутине и почтовом хаосе. Теперь каждый сотрудник видит текущий статус своих запросов и может влиять на процесс. Автоматизация превратила HR в управляемый и прозрачный процесс, готовый к масштабированию» — отмечает HR-директор Мария Куликова.

DMS продолжает развитие автоматизации, планируя внедрить кадровый документооборот и систему учёта графика отсутствий для дальнейшего повышения эффективности управления персоналом.

HR-директор компании делится советами для тех, кто только начинает путь автоматизации:

• Не сомневайтесь в необходимости автоматизации — это и тренд, и реальное облегчение работы.
• Внедряйте изменения совместно с лидерами мнений, чтобы упростить адаптацию платформы.
• Обеспечьте поддержку генерального директора для успешного изменения процессов и снижения сопротивления сотрудников.
• Соберите и проанализируйте данные о текущих затратах времени на ручные процессы — автоматизация позволит сократить их в 2-3 раза.
• Детально опишите и протестируйте процессы перед автоматизацией, чтобы минимизировать время на доработки и настройки.

За год DMS выросла почти вдвое, прошла путь от операционного хаоса к управляемости и сделала «МояКоманда» мощным инструментом, который объединяет людей, процессы и технологии в единую команду с общей миссией.