Благотворительная организация «Ночлежка» масштабирует собственную CRM-систему «Многофункциональный кабинет соцработника» (МКС) и распространяет ее среди некоммерческих организаций для помощи бездомным по всей России. Использование облачной инфраструктуры VK Cloud позволяет «Ночлежке» централизовать работу системы, обеспечить ее отказоустойчивость и упростить подключение региональных НКО без затрат на хостинг и администрирование.
«Ночлежка» — профессиональная благотворительная организация, оказывающая комплексную помощь бездомным. Это 19 проектов в Санкт-Петербурге и Москве, которые работают над построением системы, помогающей людям по всей стране избежать бездомности. Особенно важной для организации является возможность налаживать связи с коллегами и делиться инструментами, проверенными на собственном опыте.
«Многофункциональный кабинет соцработника» — специализированная CRM-платформа для социальных работников, юристов и сотрудников НКО. Система позволяет вести учет клиентов и оказанных им услуг, формировать отчетность для доноров и партнеров, а также собирать статистику для анализа масштабов и динамики бездомности в регионах.
На данный момент МКС в облаке VK Cloud используют семь некоммерческих организаций из разных регионов России. Все они работают в единой управляемой базе данных, развернутой в двух инстансах в разных дата-центрах Москвы, что обеспечивает отказоустойчивость и стабильную работу системы. Новые организации могут подключаться без необходимости самостоятельно настраивать серверы или нанимать специалистов для администрирования. Исходные модули CRM-системы опубликованы в открытом доступе и доступны для использования другими НКО и ИТ-специалистами.
«Наша задача — упростить порог входа для региональных НКО в использование МКС. Мы хотим, чтобы социальные работники могли сосредоточиться на помощи людям, а не на технических вопросах. Облачная инфраструктура VK Cloud позволила нам централизовать систему, обеспечить ее надежность и сделать масштабирование практически бесшовным»
«Опыт работы с «Ночлежкой» показывает, как облачная инфраструктура позволяет масштабировать специализированные цифровые продукты, снижать операционные издержки и обеспечивать стабильную работу критически важных сервисов — не только в коммерческих, но и в общественно значимых проектах»
VK Tech — российский разработчик корпоративного ПО для решения ежедневных задач бизнеса. Портфель VK Tech — это готовая экосистема программных продуктов, которая включает облачную платформу, дата-сервисы, сервисы продуктивности, бизнес-приложения. Продукты VK Tech включены в реестр российского ПО и соответствуют требованиям ФСТЭК, поставляются в формате лицензий (On-Premise) и по подписке (On-Cloud), что делает их доступными для компаний любого масштаба.
VK Cloud — платформа с широким набором облачных сервисов и ПО для эффективной разработки и работы с данными для компаний любого масштаба. VK Cloud входит в портфель решений VK Tech и базируется на многолетнем опыте развития интернет-сервисов и технологий на базе открытого кода. Среди продуктов VK Cloud инфраструктурные и платформенные облачные сервисы, а также комплексные решения, такие как VK Dev Platform, доступные в Public Cloud, в рамках инсталляции VK Private Cloud и как софт. Клиенты компании — «Битрикс24», «Газпромнефть», «Росатом» и другие крупнейшие игроки своих отраслей.
Ночлежка — межрегиональная благотворительная организация помощи бездомным людям, основанная в 1990-м году. Задача организации — системная профессиональная помощь людям, оказавшимся на грани бездомности и уже выживающим на улице, сохранить жизнь, здоровье и человеческое достоинство. Помощь Ночлежки реализуется в гуманитарных проектах, закрывающих базовые потребности человека, проектах ресоциализации — которые помогают решить вопросы с документами, трудоустройством, легализацией и соблюдением прав, и pr и gr проектами, которые развеивают стереотипы о бездомных, привлекают внимание к проблеме и направлены на системные федеральные изменения подхода к борьбе с бездомностью.
