21 ноября состоялся новый вебинар от Комитета РУССОФТ по МСП «По ту сторону персонализированной проектной услуги для крупного корпоративного клиента». Эта встреча стала частью цикла образовательных вебинаров Комитета РУССОФТ по МСП, посвящённых малому и среднему предпринимательству. В этот раз специалисты компании Кастис, представляющие как бизнес, так и ИТ-сектор, поделились своим опытом организации проектной работы с крупными клиентами.

В ИТ-секторе высоко персонализированные услуги и эффективная организация проектной работы играют ключевую роль для крупных корпоративных заказчиков. Каждая компания уникальна и имеет свои специфические потребности и бизнес-процессы, которые требуют индивидуального подхода. 

Персонализированные решения позволяют точно адресовать проблемы клиентов, повышая их удовлетворенность и, как следствие, лояльность. Также организации, работающие в сложной корпоративной среде, сталкиваются с множеством вызовов, таких как интеграция новых технологий с уже существующими системами, соблюдение стандартов безопасности и оптимизация процессов. Поэтому важно, чтобы проектная работа была организована так, чтобы обеспечить гибкость и быструю адаптацию к изменениям.

На вебинаре эксперты обсудили:

• Особенности большого клиента, как с ним работать и почему со своими сотрудниками нужно работать похожим образом
• Как выстроить команду так, чтобы она отвечала вашим бизнес-вызовам
• Как найти тех самых: особенности подбора на проектную работу, смещаем акцент от хард-скиллов и функционала в сторону софтов, сокультурности и мотивации
• Дефицитные позиции: за кого компании конкурируют наиболее жестко, чем заинтересовывать сотрудников, чтобы они выбрали именно вас и не разочаровались
• Значимость эмоциональной среды или почему малый бизнес имеет преимущества перед крупным, и даже для ключевых сотрудников. Как эти преимущества использовать для длительного сотрудничества

«Основные ограничения бизнес-модели связаны с масштабированием — много крупных клиентов быть не может. Основная специфика подобных продаж заключается в том, что они идут долго и закрываются всего двумя людьми: генеральным директором и его заместителем. Крупные проекты и участие в разработке цифровых продуктов, важных для крупных компаний, продаются только на самом высоком уровне. Тут важно уметь продать не только свой продукт или свою компанию, но в первую очередь самого себя», — рассказал Сергей Тихомиров во время вебинара.

Андрей Сапегин рассказал о принципах формировании команд: 

«Важно понимать, что команда — это не единица в штатном расписании, а объединение профессионалов вокруг бизнес-задачи. Это объединение потом разделяется на штатное расписание с учетом принципов работы самой компании, но, важно помнить, что первичен не результат, а бизнес-задачи. Мы собираем каждую команду, учитывая уникальность клиентов. Мы не забываем также о бизнес-модели и используем возможности внешнего рынка».

В качестве модератора выступил Виталий Лажинцев, руководитель Комитета РУССОФТ по МСП, генеральный директор Noosoft.

Спикеры:

• Андрей Сапегин, технический директор бизнес-направления финансовые институты Кастис
• Сергей Тихомиров, первый заместитель генерального директора Кастис 

Запись вебинара можно посмотреть ниже