В коронакризисные годы IT-отрасль Ростовской области показывает высокую динамику. Выручка компаний растет на 50-100% в год. Услугами донских разработчиков пользуются компании и госструктуры по всей стране. Основные игроки рынка конкурируют за квалифицированных специалистов, дефицит которых обострился из-за пандемии. Именно этот ресурс, по мнению экспертов, решает исход переговоров с заказчиками в пользу донских разработчиков.
Софт поднимает выручку
Согласно исследованию ассоциации «РУССОФТ», Ростовская область входит в ТОП-10 регионов России по уровню развития IT-отрасли. По оценкам гендиректора компании «Вебпрактик» Александра Букурова, сегодня на Дону работает около 3,8 тыс. IT-компаний. Финансовые данные наиболее известных местных игроков рынка показывают, что 2020 год оказался достаточно успешным для тех донских «айтишников», которые занимаются разработкой или интеграцией программного обеспечения. И в текущем году тренд сохраняется.
По данным финансовой отчетности, опубликованным в системе «СПАРК-Интерфакс», Umbrella IT (ООО «Амбрелла Альянс») в 2020 году увеличила выручку более чем на 50%, до 366 млн руб. (против 207,5 млн руб. в 2019-м), а чистую прибыль — почти утроила: с 58 млн до 171,5 млн руб. В прошлом году значительно нарастили обороты компании известного донского IT-предпринимателя Олега Чулакова. Так, выручка принадлежащего ему ООО «ДИП Диджитал» выросла с 80 млн руб. до 146 млн руб., чистая прибыль — с 48 млн до 62 млн руб. Компания Inostudio Solutions, которую контролирует президент ассоциации IT-компаний Таганрога BrainHorn Максим Болотов, в минувшем году показала рост выручки с 79 млн руб. до 93,5 млн руб. и пятикратное увеличение чистой прибыли — с 3 млн руб. до 15 млн.
«Мы выросли с начала 2021 года в полтора раза, — уточнил директор по развитию компании Umbrella IT Алексей Феофанов. — Это более высокий темп, чем годом ранее».
Руководитель компании WEB-AiM Никита Гусаков оценил темп прироста оборотов этого предприятия в 100% в год. А господин Болотов сообщил, что средний темп роста выручки у компаний, входящих в ассоциацию BrainHorn, составляет около 20%, «хотя есть примеры увеличения оборотов и на 30%, и на 40%». Эксперт пояснил, что речь идет в основном об участниках рынка коммерческой разработки. В случае с исполнителями государственного заказа ситуация выглядит менее оптимистично: из-за пандемии часть платежей из бюджета была приостановлена. В результате, по данным Банка России, снижение кэш-флоу по ОКВЭД 62 (разработка компьютерного программного обеспечения, консультационные услуги в данной области и другие сопутствующие услуги) достигало 60%. «Практически, как в авиаперевозках», — отметил Максим Болотов.
Пандемия разогнала облака
Глобальная эпидемия вируса COVID-19 стимулировала развитие сектора информационных технологий (IT), подстегнула спрос на мобильные сервисы и передовые решения, в экономике регионов значительно ускорился процесс цифровизации. Это единодушно отметили все опрошенные BG представители IT-сферы. Одни из наиболее активных участников цифровой трансформации — предприниматели.
«В малом и среднем бизнесе активно растет потребление облачных решений, — заметил, в частности, Александр Букуров. — У таких решений есть два несомненных преимущества: цена и скорость внедрения. Облака позволяют быстро сделать простой сайт, внедрить CRM и автоматизировать склад».
Оценки экспертов относительно темпов роста облачного рынка разнятся. По словам директора МТС в Ростовской области Игоря Марьясова, в 2020 году в регионе спрос на облачные продукты вырос вдвое, в 2021-м динамика осталась такой же. По оценкам компании «Софтлайн», ежегодный рост спроса на облачные технологии и сервисы составляет 30%.
По словам господина Марьясова, повышение интереса к облакам наблюдается как в бизнесе, так и в государственном секторе, который также столкнулся с необходимостью перевода сотрудников на удаленную работу. С другой стороны, на спрос на облачные решения положительно влияет развитие в регионе онлайн-торговли (см. материал на стр.18). По данным МТС, в январе-сентябре 2021 года облачные продукты для развития интернет-продаж и адаптации IT-систем к пиковым нагрузкам использовали 54% ритейлеров, работающих в Ростовской области. «В прошлом году онлайн-продажи на Дону выросли в 3,3 раза, по сравнению с 2019 годом, — уточнил Игорь Марьясов. — Примерно такой же рост отмечен и в первом полугодии 2021 года. Облака позволяют гибко управлять IT-бюджетами в зависимости от спроса. Это очень актуально ввиду высокой роли сезонности в розничной торговле».
Алексей Феофанов подтвердил, что заказчики увеличили инвестиции в развитие электронной коммерции (e-commerce), да и сами проекты стали больше. «Пандемия не запустила процесс цифровизации, но ускорила его, — уточнил господин Феофанов. — В среднем численность наших команд, работающих на таких проектах, увеличилась в 2-3 раза. Лидеры ритейла больше зарабатывают и больше вкладывают в трансформацию бизнес-процессов».
Эксперт добавил, что спрос на разработку растет «семимильными шагами» в связи с тем, что в лидеры выходят компании с более высоким уровнем цифровизации, и они активно развиваются в этом направлении, чтобы удержать свои рыночные позиции. Именно они в основном и пользуются услугами IT-компании.
По словам Никиты Гусакова, пандемия значительно увеличила спрос на разработку интернет-магазинов и интеграцию CRM-систем. «Многим пришлось переходить на “удаленку”, а CRM-системы, в частности, “Битрикс24”, позволяют выстраивать коммуникации между сотрудниками, контролировать выполнение задач и взаимодействие с клиентами, — пояснил топ-менеджер. — Что касается интернет-магазинов, то, по нашим наблюдениям, в период пандемии в онлайн-торговлю пришли многие предприятия, которые до этого торговали только в оффлайне».
Среди других направлений, которые получили развитие в период пандемии, эксперты рынка назвали, в частности, автоматизацию и цифровизацию медицинских объектов. Например, компания «СиВижинЛаб» стала участником эксперимента Московского департамента здравоохранения, в рамках которого она занималась внедрением искусственного интеллекта в медицине. Разработанный донской компанией сервис на платформе Yandex.Cloud обрабатывает 90% исследований на ковид с помощью КТ-снимков грудной клетки всего за 2,5 минуты.
«Для нас пандемия стала дополнительной возможностью по применению своих знаний и компетенций, а также по разработке с нуля специализированного медицинского решения, которое сейчас интегрировано в единую информационную систему здравоохранения Москвы, — подчеркнул гендиректор “СиВижинЛаб” Александр Гончаров. — К нашей системе подключены рентгенологические отделения более ста медицинских учреждений столицы. Алгоритм в автоматическом режиме обрабатывает ежедневно до 1 тыс. исследований, помогает врачам приоритизировать обработку КТ с высокой вероятностью наличия COVID-19, а также экономить время медработников на выявление процентов поражения легких».
По словам Алексея Феофанова, Umbrella IT также выполняет часть работ по медицинскому проекту для крупной российской корпорации, однако говорить о деталях такого сотрудничества эксперт не стал, руководствуясь тем, что это запрещено по условиям договора с заказчиком.
Аналитика изображений на основе искусственного интеллекта (ИИ) позволяет решать не только медицинские, но и коммерческие задачи. Например, компания «Интегрант» разработала интеллектуальную систему видеонаблюдения для ресторанных сетей. «Обычное видеонаблюдение не решает многих проблем, — пояснил менеджер по продукту “Интегранта” Рубен Бабаев. — Видеозаписи нужно просматривать, а о нежелательных ситуациях руководство узнает слишком поздно. Крупные компании решают эти проблемы с помощью видеоаналитики, но позволить себе дорогое оборудование и платные консультации могут не все. Поэтому мы предлагаем сетям общепита видеоаналитику по минимальной стоимости, с использованием уже имеющихся камер».
Среди задач, которые решает видеоаналитика, господин Бабаев назвал контроль за наличием сотрудников на рабочих местах и соблюдение ими необходимых санитарно-эпидемиологических мер (например, ношение защитных масок), а также мониторинг событий в кассовой зоне. Если к новому гостю в течение двух минут не подойдет официант, персоналу придет уведомление на телефон с записью фрагмента, добавил Рубен Бабаев.
Однако есть IT-проекты, которые пострадали от пандемии. Например, компания «Невтех» совместно с партнером, ООО «Свежее яблоко» из Самары, в 2019 году изготовила 13 вендинговых аппаратов — холодильников для продажи снеков. «Невтех» занимался электронной начинкой такого оборудования. Суть разработки в том, что покупатель может открывать ближайший холодильник при помощи специального мобильного приложения. Управляет такой холодильной сетью «облачная система». Она определяет, кто именно и какие товары купил (благодаря нанесенным на упаковки со снеками радиочастотным меткам) и автоматически списывает стоимость покупок с привязанной к аккаунту покупателя карты.
«Невтех» и «Свежее яблоко» назвали проект «Умные киоски» и планировали размещать их в офисных и торговых центрах. В том числе и на юге России. С началом пандемии трафик в ТЦ и БЦ серьезно упал. «Помимо первых 13 холодильников, заказов у нас не было и стимула к развитию — тоже, — сообщил гендиректор “Невтеха” Алексей Беляев. — Технология рабочая. Есть приложения, сервер, но пока у нас нет финансовой возможности развиваться».
Предприниматель добавил, что также на проект негативно повлияло подорожание комплектующих. «Микроконтроллер, который мы в 2018 году покупали за 100 руб., сейчас стоит 500 руб. Если покупать за границей, то ждать надо около двух месяцев. Можно купить (импортные) со склада в России, но там будет в наличии, скажем, 10 штук и уже по тысяче руб.», — объяснил господин Беляев.
Ковид обострил дефицит
Среди острых проблем донской IT-отрасли ее представители единогласно назвали дефицит квалифицированных специалистов. В 2019 году Минцифры России оценивало кадровый голод в пределах 500 тыс. — 1 млн человек. По актуальным оценкам агентства RAEX, отечественному IT-сектору не хватает ровно миллиона специалистов.
Опрошенные BG эксперты согласились, что на юге пандемия коронавируса обострила кадровый вопрос в IT. «Теперь южные компании конкурируют за специалистов не только между собой, но и со всей Россией, с точки зрения бюджетов и уровня зарплат, — заметил технический директор компании ITP Андрей Лежебоков. — Кроме того, в Ростовской области привлечению кадров мешает отсутствие условий для комфортной жизни и работы в небольших городах, таких как Таганрог и Новочеркасск».
«Удаленка» сыграла свою роль в усилении дефицита кадров, отметил Алексей Феофанов. «До пандемии московские компании не рассматривали кандидатов из регионов, которые не готовы к релокации, — заметил эксперт. — Сейчас IT-корпорации вынуждены предоставить сотрудникам возможность работать удаленно, а у кандидатов, соответственно, появилась возможность выбирать из большего числа вакансий. Из-за этого дефицит IT-кадров в регионах возрос». Господин Феофанов добавил, что сама Umbrella IT предлагает сотрудникам гибридный формат работы. «Сейчас офисы компании на юге России загружены в среднем на 70%», — уточнил спикер.
Остроту дефицита кадров подтвердил и Никита Гусаков: «Разработчиков решений на “1C Битрикс” и “Битрикс24” всегда не хватало, но сейчас этот вопрос стал еще актуальнее. Для его решения мы предлагаем сотрудникам внутренний курс обучения на всех этапах: от стажера до разработчика и интегратора. Второе — набор специалистов на “удаленку”. Сейчас многие из наших работников не живут в Ростовской области».
Об аналогичном подходе к персоналу BG рассказали в Inostudio Solutions. По словам Максима Болотова, в текущем году компания таким образом на 25% увеличила штат. «В то же время сейчас до 80% IT-вакансий в Москве закрываются специалистами из регионов», — подытожил спикер.
По мнению Алексея Лежебокова, чтобы у «айтишников» не было желания уезжать из Ростовской области, в регионе необходимо создавать собственные центры по подготовке и переподготовке кадров. Для этого компаниям следует объединяться в ассоциации и работать над развитием бренда донского региона, как IT-центра юга России.
Александр Букуров отметил, что есть успешные примеры такого объединения. В 2021 году 10 участников рынка создали автономную некоммерческую организацию (АНО) «Развитие ИТ-образования», задача которой — повысить качество обучения и профессиональной переподготовки IT-специалистов. «Сегодня в образовании очень много системных проблем, которые компании не смогут решить по отдельности, — сказал господин Букуров. — Я надеюсь, что совместными усилиями мы сможем сдвинуть ситуацию. Кадры — это основа ИТ. Без решения кадрового вопроса нам будет сложно двигаться вперед».
По словам Алексея Феофанова, с начала года количество открытых IT-вакансий увеличилось более чем вдвое. «Значительная часть этих вакансий приходится на крупные нетехнологические компании, стратегия которых направлена на превращение в технологические, — разъяснил господин Феофанов. — Это в некоторой мере привело к снижению конкуренции между соискателями».
В нынешних условиях выживают участники рынка, способные предложить соискателям не только высокую зарплату, но и более серьезно их замотивировать. Например, возможностью участвовать в крупных перспективных проектах или личностного и профессионального роста. В 2020 году значительная часть IT-компаний, которые не сумели этого сделать, закрылись, напомнил один из опрошенных BG экспертов. Оставшиеся на рынке игроки серьезно конкурируют и за специалистов, и за заказчиков. Наличие высокопрофессионального штата и соответствующего «портфолио» — одни из главных аргументов в переговорах южных «айтишников» с крупными российскими клиентами.
