ИТ-холдинг «Т1» вышел на азиатский рынок, внедрив CRM-платформу «Модус.Взыскание» во Вьетнамско-Российском совместном банке. Система автоматизировала работу с просроченной задолженностью и позволила гибко настраивать стратегии взыскания. По данным компании, внедрение ускорило обработку платежей и увеличило объем взысканий на 42% по сравнению с 2025 г.
АО «Т1» сообщило о выходе на рынок Вьетнама: компания внедрила CRM-систему «Модус.Взыскание» во Вьетнамско-Российский совместный банк (ВРБ). Решение представляет собой единую систему для работы с дебиторской задолженностью и создает централизованное пространство для эффективного контроля этого направления. Согласно сообщению, платформа ускорила обработку просроченных платежей и увеличила объем взысканий в 2026 г. на 42% по сравнению с 2025 г.
«В результате перехода на «Модус.Взыскание» банк стал управлять просроченной задолженностью с помощью автоматизированной системы, а также гибко настраивать стратегии работы с ней. Время на сбор и обработку данных сократилось на 70%, сроки подготовки управленческой отчетности — на 80%. В пиковые платежные даты система обрабатывает от 200 до 500 сообщений в день, что позволяет автоматизировать часть рутинных операций и снизить объем напоминающих звонков по пропущенным платежам на 70%», — отмечается в сообщении «Т1».
Представитель пресс-службы «Т1» рассказал ComNews, что компания сфокусирована на развитии в Юго-Восточной Азии. Он назвал регион «вторым слоем международных рынков» для «Т1», а внедрение решения в системе вьетнамского банка поддерживает амбиции организации по выходу на международные рынки.
«К зарубежным рынкам мы в целом подходим через анализ и практические тесты отдельными проектами: мы активно анализируем рынки в странах Азии и СНГ, исследуем требования местного законодательства, тренды, рыночные запросы и возможности реализации наших продуктов через локальные партнерские каналы в странах присутствия», — отметил представитель пресс-службы «Т1».
Представитель пресс-службы ВРБ не ответил на запрос корреспондента ComNews.
Наиболее перспективный регион
По словам заместителя генерального директора по технологическому развитию и продуктовой разработке «Т1» Евгения Косиненко, внедрение решения в ВРБ — первый выход компании на азиатский рынок. Он отметил, что решение потребовало доработки под запросы зарубежной организации и требования, связанные с локальными бизнес-процессами, валютой, языком и особенностями работы вьетнамского банка.
Представитель пресс-службы «Т1» рассказал, что на рынках Юго-Восточной Азии проще условия для входа, но жестче конкуренция с глобальными вендорами. По его словам, зарубежных клиентов привлекает экспертиза российских поставщиков в построении защищенной и устойчивой к высоким нагрузкам инфраструктуры. Он также добавил, что другим приоритетным направлением для компании является Китай — производитель 60% мировой электроники.
«Экспортные перспективы видим в первую очередь по таким направлениям, как аудит технологической и сетевой инфраструктуры, анализ защищенности инфраструктуры. Преимуществом на зарубежных рынках является современность технологий, на которых реализуются отечественные ИТ-продукты — и здесь мы имеем в виду свои продукты, — они избавлены от исторического хвоста устаревших подходов к разработке и имеют более длительный срок жизни по сравнению с уже известными аналогами. Второе преимущество — опыт уникальных по масштабности проектов по созданию глобальных экосистем», — отметил представитель пресс-службы «Т1».
«Если сравнить объемы ИКТ-рынков России и Вьетнама, высчитанные одними и теми же исследовательскими агентствами, то потенциал Вьетнама — около 9% от российского рынка, но к началу следующего десятилетия может увеличиться до 11-12%. Население Вьетнама довольно велико — 70% от российского, но ВВП — в пять раз ниже, чем у нас, а ИКТ-рынок фактически на порядок меньше. Соответственно, он дальше от насыщения, и там возможен быстрый рост», — рассказал аналитик АО «Финам» Леонид Делицын.
По словам президента ассоциации «Руссофт» Валентина Макарова, Юго-Восточная Азия — наиболее перспективный регион для продвижения российских технологий и продуктов. На руку российским компаниям играет память о помощи СССР в освобождении от колонизации и в создании государств региона с собственной экономикой, образованием и медициной.
«Доверие к России как правопреемнику СССР, уважение к России как стране, добившейся в кратчайшие сроки технологического суверенитета в области ИТ, и желание самим достичь такого суверенитета — создают очень важное маркетинговое преимущество России перед США, ЕС и КНР. Во Вьетнаме это преимущество чувствуется наиболее сильно благодаря помощи в войне против Франции и против США, а также благодаря тому, что руководство страны состоит из представителей партии и Минобороны, то есть тех, кто в наибольшей степени доверяет России», — отметил Валентин Макаров.
С ней согласилась ведущий аналитик Freedom Global Наталья Мильчакова. По ее словам, у вьетнамского ИТ-рынка высокий потенциал. Она отметила, что Вьетнам — быстрорастущая экономика с ростом ВВП на 8% в 2025 г., и добавила, что в стране есть большой спрос на цифровую трансформацию, развитие искусственного интеллекта, строительство центров обработки данных, развитие финтех-услуг, продукты по автоматизации и услуги кибербезопасности.
«Напомним также, что более десятка российских компаний ИТ-сектора, в том числе МКПАО «Яндекс», ПАО «Софтлайн», ООО «1С», АО «Лаборатория Касперского», уже имеют представительства во Вьетнаме. У Юго-Восточной Азии в целом есть очень большой потенциал для роста ИТ-рынка, который, по данным, ранее приведенным ПАО «Сбербанк», к 2030 г. может достичь объема свыше $1 трлн. В особенности российским ИТ-компаниям есть смысл обратить в этом регионе внимание на рынок Индонезии — одной из самых быстрорастущих экономик мира. В Индонезии большой спрос на ИИ, инфраструктуру ЦОДов и цифровизацию государственных услуг, поэтому российским поставщикам таких сервисов есть где развернуться. Однако российскому бизнесу нужно поторапливаться: рынок ИИ и дата-центров Индонезии уже осваивается международными техногигантами — от Google и Microsoft до Alibaba и Tencent, поэтому на индонезийский рынок нужно выходить, пока его не поделили между собой американские и китайские корпорации», — заключила ведущий аналитик Freedom Global Наталья Мильчакова.
Особенности вьетнамского рынка
«Мы поставляем заказчикам во Вьетнаме системы коммуникаций уже более 10 лет. На российские локальные решения переходят государственные структуры, банки, учреждения образования и здравоохранения. Например, в Хошимине на нашей платформе развернута сеть видеосвязи, объединяющая более 100 больниц и 650 сотрудников городского онкологического центра. Врачи проводят онлайн-консилиумы и оперативно принимают решения по диагнозу и лечению. В коммуне Фуоктхань работает сервис телемедицины: более 10 тыс. жителей района Кучи могут получить консультацию специалиста, не выезжая из своей коммуны, в проекте задействованы 20 больниц района. Мы работаем с цифровыми атташе, а также опираемся на большую партнерскую сеть из крупных местных компаний. Проводим обучающие мероприятия и ИТ-воркшопы и участвуем в отраслевых событиях, например Tech4life», — рассказал представитель пресс-службы ООО «Труконф».
По его словам, на вьетнамском рынке действуют иные факторы, отличные от российских. Так, в РФ спрос на отечественное ПО во многом связан с импортозамещением, а во Вьетнаме такой необходимости нет. Там российские компании конкурируют с американскими сервисами, доступными местным пользователям уже много лет.
«Наше преимущество — подход к организации коммуникаций. «Труконф» предлагает локальное решение, которое разворачивается на серверах заказчика, а все данные остаются внутри организации. Для компаний, которые хотят самостоятельно контролировать свои данные и не зависеть от зарубежных облаков, это ключевой аргумент. При этом в отдельных государственных проектах требуется локализация. Выйти на рынок без местных партнеров тоже непросто — важно знать язык, понимать специфику закупок и особенности работы с заказчиками. При всех различиях между рынками задачи у пользователей остаются похожими. Им нужны стабильная видеосвязь, мессенджеры, удобные инструменты для совместной работы и контроль над данными. Поэтому мы не переносим российский опыт на другие страны, а учитываем местную специфику и опираемся на проекты, которые уже реализуем в регионе», — добавил представитель пресс-службы «Труконф».
Президент ассоциации «Руссофт» Валентин Макаров отметил, что особенности ведения бизнеса в Юго-Восточной Азии связаны с динамикой местных рынков. Они быстрорастущие, и такие экономики очень привлекательны для глобальных корпораций. Последние, помимо строительства собственных объектов на их территории, одновременно создают рабочие места для местных жителей и осуществляют социальные и экологические проекты, поэтому с международными компаниями конкурировать сложно. Помимо этого, непросто соперничать и с китайскими ИТ-компаниями, которые хорошо чувствуют себя в регионе. Не последнюю роль в этом играет КНР как крупнейший кредитор и инвестор многих стран региона.
«Во Вьетнаме очень важно изучать особенности работы на этом рынке иностранных инвесторов и механизмы вывода капитала, так как формально страна все еще является социалистической, и там повышена роль государства в экономике, в том числе большой контроль за вывозом капитала из страны. Но если все эти факторы принять во внимание, то ясно, что Вьетнам — это действительно дружественная России страна, где россиянам всегда рады, а если они готовы осуществлять крупные инвестиции в точки роста местной экономики — рады вдвойне», — заключил Валентин Макаров.
