Большинство компаний не научились извлекать выгоду из облачных технологий. Об этом свидетельствуют результаты международного исследования компании Accenture. Каждая четвертая компания в мире сталкивается со сложностями при миграции в облако. Несмотря на вложенные усилия, большинство бизнесов так и не получили максимального эффекта от инвестиций в облака.
Accenture опросила 750 руководителей бизнеса и ИТ-руководителей из крупнейших корпораций в 11 отраслях из 17 стран мира. Только 37% респондентов рассказали, что добились полной отдачи от инвестиций в облака. Это на 2% больше, чем в 2018 г. — тогда компания провела аналогичное исследование.
Чем обширнее использование облачных технологий в компании, тем эффективнее результат. «Хотя наличие и реализация таких проектов очень важно для компаний, только 45% респондентов довольны их результатами, что всего на 1% больше, чем годом ранее. Более того, лишь 29% уверены, что получат от миграции в облака ожидаемый эффект в запланированное время», — говорится в сообщении Accenture.
46% опрошенных получили желаемый результат. Из тех компаний, которые использовали облака частично, 36% респондентов получили то, что планировали. 28% компаний — те, кто использовал облако только частично, смогли достичь своих целей. 80% опрошенных компаний рассматривают облака как инструмент работы с рыночными неопределенностями, а также как способ снизить риски. 87% рассматривают облачные технологии в качестве основного элемента стратегии устойчивого развития компании.
По данным Accenture, успешной миграции в облако мешает отсутствие у компаний необходимых компетенций. Об этом упомянули 54% опрошенных. 46% респондентов видят риски, связанные с безопасностью и соответствием требованиям в этой области. 40% считают, что большая часть унаследованной инфраструктуры и приложений не соответствует новым целям и задачам бизнеса.
Внутри компаний мнения о перспективах облаков разнятся в зависимости от должности, которую занимает респондент. В успех облаков верят 54% гендиректоров, каждый третий ИТ-директор и только 28% финансовых директоров.
«В России в качестве препятствий в использовании облачных технологий обычно называют недоверие поставщикам облачных услуг: «а вдруг провайдер продаст мои данные на черном рынке?» Вторая причина — ограничения, связанные с требованием федерального закона №152, — говорит руководитель направления Intelligent Cloud & Infrastructure Accenture в России Евгений Филатов. — Наиболее серьезный стоп-фактор сегодня — позиция руководителей ИТ-, ИБ-подразделений. Они зачастую не заинтересованы в изменении сложившейся ИТ-конфигурации. При этом до оценки реальной ценности для бизнеса от использования облачных технологий и качественной проработки этого вопроса зачастую не доходит».
Российским компания извлекать выгоду из облаков мешает неумение ими управлять. «Облако — гибкий инструмент, позволяющий запускать мощный вычислительный кластер на период выполнения задачи в три клика и так же быстро выключать его. Один из главных принципов использования облака — выключать все ненужное и минимизировать резерв, насколько это возможно. Для того чтобы получать выгоду от инвестиций, необходимо отвыкать мыслить в парадигме локального сервера в инфраструктуре компании. Нужно автоматизировать расширение и выключение облачных ресурсов в зависимости от нагрузки», — говорит руководитель облачного провайдера «Техносерв Cloud» Михаил Блинов,
Чтобы компании могли ощутить положительный результат от использования облаков, нужно обучать их персонал, как правильно выстроить работу с новой инфраструктурой. По словам технического директора ActiveCloud Сергея Горлинского, именно нехватка внутренней экспертизы и сопротивление служб безопасности тормозит повсеместное внедрение облаков.
«В этом году мы провели собственное исследование — опросили 200 крупных российских компаний. 70% из них пользовались облачными услугами в той или иной мере раньше или используют их в данный момент, — рассказал директор по развитию бизнеса «Крок Облачные сервисы» Максим Березин. — Степень удовлетворенности облачными услугами при этом зависит от достижения поставленных целей и правильного выбора поставщика, о чем справедливо сказано в исследовании Accenture». Консалтинговые услуги на облачном рынке — обычная практика.
По мнению опрошенных экспертов в России в некоторых отраслях (например, в финансах), действительно существуют строгие регуляторные нормы, которые связывают ИТ-директоров в части использования облаков. Ограничения облаков пока есть и в головах отдельных заказчиков.
