22 августа состоялся первый вебинар в новом формате проекта «Вебинары РУССОФТ. МСП». При Комитете по МСП был создан совет экспертов, которые будут проводить обучение для малых и средних ИТ-компаний. Открыл серию вебинаров Вадим Фингеров, эксперт в построении систем продаж, развитии бизнеса и повышении рентабельности производства, экс-исполнительный директор Softlex, Softlex Staff и Ftm. Agency совместно с Виталием Лажинцевым, главой комитета РУССОФТ по МСП и генеральным директором Noosoft, который выступил в качестве модератора встречи.

Тема прошедшего вебинара стала систематизация продаж в ИТ-компаниях.

На вебинаре эксперт поделился успешными историями из своей практики, а также наработками и шаблонами, сложенными на основании большого опыта работы. Одной из основных тем стали составляющие системы продаж, строящиеся вокруг 4 основных блоков: инфраструктура, артефакты, аналитика и процессы.

Вадим также поделился своим чек-листом, с помощью которого можно оценить собственную систему продаж.

«Мы можем построить лишь схематичную финмодель: помесячные затраты на внедрение продукта, сопутствующие расходы и примерный результат от сервиса. Чаще всего это неконкретные цифры, но они важны для понимая того, какое место займет продукт в финмодели компании», – поделился своими наблюдениями эксперт.

Вадим Фингеров рассказал свою историю успеха в качестве директора по продажам в компании Лайв Тайпинг. Результатом его работы стало увеличение выручки компании в два раза, внедрение системы аккаунтинга для клиентов, а также увеличение конверсии и среднего чека в несколько раз. Для достижения такого результата Вадим создал артефакты продаж, разработал систему мотивации, внедрил инфраструктуру продаж и инструментов взаимодействия с лидами.

«Люди – самая сложная часть всей системы, так как значимость человеческого фактора невозможно переоценить. Именно поэтому я уделяю особо внимание найму персонала. Но могу сказать по опыту: продажника не получится нанять с первого раза. Также если спустя месяцы вы чувствуете, что продажник работает плохо, то лучше прощаться сразу и не тратить на него много времени», – рассказал Вадим.

Эксперт ответил на вопросы участников вебинара и поделился своими наработками в формате презентации и чек-листа. Запись вебинара доступна по ссылке.